Qualitätshandbuch

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 Struktur

  1. Einleitung: Warum ein Qualitätshandbuch?
  2. Was ist Qualität?
    1. Allgemeine Definition
    2. Ziele in Studium und Lehre
  3. Maßnahmen zur Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung
    1. Sinn und Unsinn von Qualitäts"management"
    2. HeiQuality - das Heidelberger QMS
    3. Qualitätsentwicklung in Gremien
    4. Qualitätsentwicklung in einzelnen Veranstaltungen
  4. Beispiele guter Praxis
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