Qualitätshandbuch

1  Struktur

1. Einleitung: Warum ein Qualitätshandbuch?
2. Was ist Qualität?
   1. Allgemeine Definition
   2. Ziele in Studium und Lehre
3. Maßnahmen zur Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung
   1. Sinn und Unsinn von Qualitäts"management"
   2. HeiQuality - das Heidelberger QMS
   3. Qualitätsentwicklung in Gremien
   4. Qualitätsentwicklung in einzelnen Veranstaltungen
4. Beispiele guter Praxis

2 Literatur

Dzierzbicka, Agnieszka; Schirlbauer, Alfred (Hg.): Pädagogisches Glossar der Gegenwart. Von Autonomie bis Zertifizierung, 2. Auflage 2008; Wien, Löcker-Besitz